Projeto de redesign: E-mail

Etapa 1. Auditoria de usabilidade e matriz CSD

Iniciamos o projeto com uma auditoria de usabilidade abrangente do aplicativo existente, empregando avaliação heurística, entrevistas com usuários e análise de desempenho para identificar pontos de atrito. Essa auditoria revelou áreas significativas de melhoria, principalmente no sistema de navegação do aplicativo, nos recursos de rastreamento de metas e nos mecanismos de envolvimento social.

Entendemos que precisávamos fazer melhorias no fluxo desse cliente, bem como melhorias em sua integração. Como alguns clientes compravam o plano de hospedagem e recebiam o e-mail, o fluxo muitas vezes podia ser complexo para esse usuário entender, por exemplo.

Etapa 2. Estratégia de design

Formulação de uma estratégia de reformulação que prioriza um fluxo de usuário simplificado, visualização de dados aprimorada para acompanhamento de metas e novos recursos para promover o envolvimento da comunidade entre os usuários. Desenvolveu um roteiro de projeto detalhado, categorizando as alterações em correções de curto prazo e aprimoramentos de longo prazo, para orientar os esforços de reformulação de forma eficaz.

Depois que todos os produtos organizaram o mapa do site (cada squad fez o seu), começamos a nos alinhar com a equipe do Design System para implantar as telas e os fluxos usados para os novos componentes do novo Design System, a fim de evitar repetição de fluxos, retrabalho e também conexões que poderiam ser reavaliadas no futuro.

Etapa 3. Desenvolvimento do protótipo

• Wireframing: Realizou o redesenho das principais telas de aplicativos e fluxos de usuários, abordando as descobertas da auditoria. Enfatizou a criação de uma jornada do usuário mais intuitiva e orientada a objetivos, reduzindo a carga cognitiva e aprimorando a experiência geral do usuário.

  
  

• Prototipagem de alta fidelidade: Utilizamos o Figma para construir protótipos detalhados que deram vida ao novo design. Esses protótipos apresentaram uma estética refinada que se alinha às necessidades motivacionais dos entusiastas do condicionamento físico, mostrando a funcionalidade e a interatividade aprimoradas do aplicativo.

  
  

• Design da interface do usuário: Reformulou a identidade visual do aplicativo, incorporando cores vibrantes e elementos dinâmicos que motivam os usuários a entender os novos fluxos de usuário.